北京燃气人坚守岗位,筑牢安全防线管城理

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眼下正值新春佳节，喜乐祥和。突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，给城市运行增添了不小的压力。有这么一群人，在这个特殊的时刻依旧坚守着岗位，保障城市燃气安全运营。“您好，这里是北京燃气集团，新年好！有什么可以帮您？”“您好！我家停气了！这大过年的，我们全家响应国家号召在家过年，可是现在燃气灶打不着火儿，做不了饭了！真着急！”大年初二，五分公司科学园燃气服务中心职工吴静宇接到用户报修，他第一时间安抚用户：“您放心！我们马上就出发，保证在午饭前修好！”戴着防护口罩奋力赶路，吴静宇在用户家门口调整好呼吸后，他敲响防盗门并大声说道：“您好！我是北京燃气集团的职工……”话音未落，屋内便传出了快节奏的脚步声。“我已做好防护措施，请您放心！我从户外进来，也麻烦您戴好口罩。”用户看到职工有些激动地说：“没想到北京燃气集团响应这么迅速，还这么专业，看见你我就踏实多了，快进来看看吧！”经过检查，吴静宇确定无气原因是燃气表损坏造成的，迅速开始换表。狭窄的空间，费力的操作，汗水顺着吴静宇的脸颊往下淌，勒在面部的口罩也被浸湿了。吴静宇边喘着粗气边对用户说道：“您家是IC卡表，坏的燃气表已经换成新表，但是还需要匹配新燃气卡，补卡需要在我们的燃气服务中心办理……”话还没说完，用户便皱着眉焦急地问道：“哎呀，这怎么办？！”“您放心，目前特殊时期您还是尽量减少外出，补卡手续我去帮您办！”说罢吴静宇立马返回燃气服务中心，在补卡的时候，他不忘换上新口罩：“换了新口罩，用户踏实，我也踏实。”再次回到用户家中，吴静宇帮助用户做好补卡充值的业务后，向用户道别。“吴师傅您别急着走，这么危急的时候，燃气人舍己为人，为我们提供专业迅速的服务，太暖心了，必须好好感谢您！”正月初一19点30分，朝阳区八里庄南里某用户称急需购买燃气，家中只有一位年事已高的老人，不会操作，请求北京燃气集团尽快解决购气问题。燃气集团二分公司职工张圣慧第一时间登门服务，进门后，他首先对老人家中的燃气灶具、管线及燃气表进行了检测，确认是因为燃气表无字而导致停气，排除了安全隐患。“大爷，既然您不方便出门，您把燃气卡给我，我来帮您购买燃气，一会就给您送来。您看行吗？”当张圣慧把充好燃气的燃气卡插到燃气表上，重新点燃蓝色火焰的时候，老人的脸上露出了安心的笑容，“今年过节就我自己，小伙子，谢谢你的热心，你在，我这屋子都暖和了！”。庚子年春节，北京燃气人在保障安全的同时始终用责任和真情守护着城市燃气管网的安全运行。北京燃气集团统一部署，联控联防，各级单位迅速行动，燃气服务中心、加气站等窗口单位每日对服务场所、运行车辆、维修工具等进行全面清洁消毒，职工佩戴专用口罩，加强安全防护，并张贴注意事项及预防通知等，尽最大努力做好防控工作，为首都市民创造安全、干净的业务办理环境。为保障春节期间燃气安全平稳运营，北京燃气集团依托SCADA监控系统对全市调压站、箱进行24小时监控，做好统筹部署工作。调度大屏幕上，数据密密麻麻、不断滚动着，但是职工格外专注，紧盯着每一处数据的变动。面对“非常”情况，各单位更是紧急制定完备应急预案，上下联动，实时监控，保障平稳供气。在窗口服务单位，职工们坚守岗位，积极防控，在确保自身安全的同时高效办理业务。每日清晨，在燃气服务中心的值守职工都会提前到岗，清扫地面、擦拭灶具，用近乎苛刻的要求做好防护工作，用专业和热情等待每一位用户的到来。在加强安全防控及用户服务的同时，北京燃气集团各单位职工也按照计划进行加密巡检，每日排查调压站、箱及管线等燃气设备设施的安全隐患，默默无闻地保障着首都平稳供气。在这个万众一心，众志成城的春节，北京燃气人将加强防护，坚守服务，用实际行动践行企业责任，贡献力量！

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