户老旧住宅安装天然气本周星期三问

12月2日上午，“星期三问城管”活动如期举行。围绕“燃气服务管理”主题，市燃气发展中心副主任李嘉寿、泰能天然气公司相关负责同志作为上线嘉宾，走进热线大厅接听群众来电、倾听群众心声、解决群众诉求。

在处长接线活动中，上线嘉宾共接听市民反映供气服务管理方面的相关问题23件。其中，服务类10件，咨询类8件，建议类4件，报修1件。上线嘉宾接听的市民群众来电主要涉及暗厨房燃气通气、安全管理、液化气使用安全、设施维修服务、业务办理服务等问题。对于行业政策咨询建议类问题，李嘉寿副主任一一详细记录并耐心解答，消除了居民在燃气开通、安全使用等政策方面的疑惑；对于服务需求类的诉求，李嘉寿副主任立即协调相关燃气企业第一时间调度站所服务人员与市民群众取得联系，并约定时间上门服务、解决问题。

在接听热线的同时，青岛市燃气发展中心会同泰能天然气公司在市北区水清沟街道萍乡路社区组织召开“燃气服务进社区”现场座谈会，燃气发展中心及泰能天然气公司工作人员与萍乡路社区15位居民代表进行了面对面交流，解答了居民在软管安装、燃气表更换、用气后关阀顺序等方面的疑虑，听取居民在入户安检、设施维护等方面的意见建议，利用实物现场讲解安全用气注意事项，宣传、普及安全用气常识。座谈交流场面轻松、热烈，居民代表畅所欲言，纷纷表示用气更放心了，将及时把用气安全知识通过朋友圈、

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