看这里,选出你心中的链家纯绿经纪人
链家是做价值观的生意，每季度的纯绿链家人评选，就是为了让文化成为看得见的竞争力，传承和加固文化价值观。
年Q1纯绿标杆评选如期而至，依旧从“客户至上”、“诚实可信”、“合作共赢”、“拼搏进取”，四个价值观维度来选拔出根正苗红的经纪人——纯绿经纪人。
谁是你心目中最佳纯绿经纪人，就为ta投上宝贵的一票吧！
投票规则
投票规则：每个维度限投1票，每人投1次截止时间：年4月29日24:00温馨提醒：严禁刷票！违规者将失去参评资格
入选的每一个故事，都有我们值得学习的经验。这不仅是一场投票，更是相互学习的过程。
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客户至上
K1
注重差异化服务，他让客户从排斥到成为朋友
王凤伟连续两季度获得社区专家的称号，每一次与客户接触，他都特别注重细节及物件交付，包括对着装的管理以及每次都会准备厚厚的资料夹，他只是希望能给到客户不一样的服务和感受。
最近，让他感触最深的一个客户，是小区里的业主Y先生，他的房子登记后由王凤伟维护，由于前期不相识，Y先生很有抵触情绪，不愿意过多沟通，也不愿意提供证件，每次打电话潦草几句话就挂断了。王凤伟就在想无论如何都要见客户一面，然而连续几次邀约都失败了。王凤伟也明白，是彼此的信任不够，但他坚信信任是通过一点一滴小事建立起来的。
接下来的时间里，每次带看后王凤伟都会第一时间反馈情况，和Y先生说一些市场价格上的客观分析，几乎每天都和Y先生有互动，Y先生终于同意在周末晚上遛弯的时候见面。
王凤伟早早准备了相关资料夹，Y先生当时就表示很意外，本想随便聊聊，王凤伟却这么重视，准备了厚厚一沓子资料，临走时Y先生告诉王凤伟：“你们确实比较专业，我接触过这么多中介，只有你们如此用心，房子交给你们卖我放心。”客户初步认可了链家和王凤伟的付出，当天回去便把证件传给了王凤伟。
王凤伟说，与客户每一次接触都是在不断拉近彼此的关系，之后的几次沟通与客户感情越来越近，客户也会在闲时主动找王凤伟约酒，路过店面都会找他闲聊几句。转眼来到了元旦，客户准备了饭菜在家里招待王凤伟，王凤伟给Y先生夫妇二人客观分析如今客户的情况等等，Y先生的爱人了解情况后，认可房价应该再降低一些。房子降价后王凤伟没有任何松懈，坚持不断的用心服务，Y先生几次承诺本次售房事宜只委托链家一家公司，并要求其他公司都下架本房，只信任王凤伟，并且主动沟通租户，交代只接受链家邀约看房。
Y先生从开始对王凤伟排斥，到如今的“好兄弟”，这离不开王凤伟始终如一的用心服务，打动客户的也是他始终如一的真诚与专业。王凤伟说：“我们绝不辜负客户的认可，也有信心一定可以帮客户把房子顺利成交，也希望大家在与客户接触的过程中站在客户的角度，以客户利益优先，并且保持一如既往的热情与真诚去对待客户。”
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K2
缘于一次带看，在危急时刻给与家人般照料，客户感动致谢
年的11月17日，客户马女士在准备晚饭时，突然感觉恶心、出虚汗，但先生在外地出差，家中没有其他人能帮忙。
情急之下，马女士想到了前几天带她看房的链家伙伴孙继华，当时就觉得孙继华安排事情特别有条理，办事效率也很高，刚好店面离马女士的住处也不远。于是马女士打电话给孙继华，看她能不能过来照顾一下自己。
孙继华接到电话放下手中的工作急忙赶往马女士家中，这时候马女士越来越难受，天旋地转，没有一点力气，马女士事后回忆说：“感觉就像到了世界末日。”这时候孙继华及时赶到，气喘吁吁跑上楼，在她身后还跟着纪丰经理。机智的继华怕自己弄不动马女士，专门请了男同事一起过来，看到马女士情况后，他们一刻也不耽误医院急诊科，速度比救护车还快。到了急诊又忙前忙后挂号、检查、看着输液、买吃的，马不停蹄，连晚饭都没有来得及吃。经检查，马女士是由于做肠镜进食量太少和清肠而导致的缺钾，由于输钾很疼，输液速度特别慢，一直持续到凌晨一点才输完。继华和纪经理就这样一直陪着马女士，放弃休息和陪家人的时间，直到把马女士安全送回家才回去休息。
几天之后，马女士送来了一封感谢信和一面锦旗，信中说：“俗话说‘远亲不如近邻’，特别感谢孙继华和纪丰两位员工，他们乐于助人、无私奉献的精神让我和先生都深受感动，钾缺乏的后果是非常严重的，没有他们的及时赶到，后果真的是不堪设想。链家能够培养出这么优秀、品质高尚的好员工也是链家的骄傲！特此制作锦旗一面以示感谢!”
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K3
12年前的网签合同，几经周转终得解决，客户点赞：靠谱链家人
年10月下旬，李庆年接到外店同事的电话，说有客户要寻找庆年，庆年第一时间赶到后，见到一个比较眼熟先生，正在犹豫之际，杜先生拿出了自己之前签约的合同和备件，“小李，你终于来了，我是你12年前签约的客户。”
李庆年瞬间想起了12年前的单子，当时的李庆年还是入职一年的新人，客户委托购置了一套央产房，业主赵先生已是花甲之年，身体抱恙，一直不能完成央产上市登记手续，当时公司规定是签约之后，必须经纪人自己去打网签，所以庆年期初就对这个单子打了网签。大概是一个月后，确定业主不能办理央产上市登记手续，最终三方和平解约。
这次杜先生找到庆年，想要解决当时网签合同未撤销，影响了杜先生名下的房产数量，庆年在了解客户第一诉求后，立即安抚客户情绪，着手解决此事。庆年在不动产中心的建议下，寻求原业主配合撤销网签，但时间久远，庆年辗转多地，询问很多人，都未能找到原业主。
庆年再次拜访不动产中心，经过10余次沟通，最后要求由链家出示声明书，由客户方和链家方陪同注销网签。事情推进到声明书版本问题，多次版本未与法务达成一致，法务伙伴王旸接受庆年的诉求后，积极编辑声明书，在经历几次失败后，最终顺利通过盖章，解决了打扰客户许久的问题。
客户杜先生很开心，夸赞庆年：“靠谱链家人，将来身边的亲人朋友买房时，一定推荐李庆年，点赞！”
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K4
用心对待客户，成为客户有需求时第一个想到的人
玲玲对待业主客户已经不单单是经纪人与客户之间的感情了，已经处成了亲人。
丽丽阿姨的孩子不在身边，医院需要用到人来帮忙时，叔叔阿姨第一个想到的便是玲玲，玲玲每次不厌其烦的忙前忙后，后期丽丽阿姨置办房子后，玲玲对待后续流程更是一丝不苟，从小的细节开始，一点一点去梳理，把两位老人的担心之处都处理得近乎完美。
之后阿姨装修房子，也是玲玲帮忙联系的靠谱人员完成的。阿姨搬家时有些物品不太放心交给搬家公司，想要自己搬运，于是玲玲陪着阿姨一点点用电动车搬过去。
玲玲和阿姨成了社区亲人，玲玲帮阿姨拿菜送回家更是常事。人心换人心，阿姨也经常给店里做好吃的送过来，最好吃的当属阿姨包的包子，真香！阿姨还特意定制了锦旗在3月初送到了店里，表扬玲玲，表扬店里的小伙伴！
做好社区服务，帮助每一位需要帮助的人，我们是充满阳光的链家人！
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K5
小区停水后，他为社区居民接水服务，直至晚上11点
年12月25日下午3点左右，一位业主打电话问晓飞小区是不是停水了？晓飞第一时间联系了物业，得知：小区自来水总开关阀门坏了，自来水公司维修人员在抢修，预计6点半左右能修好，自来水公司会在小区每个门口安排临时接水车。
晓飞在店面旁边的水站借了4个空水桶，第一时间向在售房源业主和孩子自己在家的业主送水。
后期通知维修难度比较大，修好的时间不好说，正好小区业主扈女士联系晓飞说，希望帮忙给小区孤寡老人送水，之后从晚上7点到11点，晓飞一直在小区北门帮助业主接水。
晓飞自己穿的皮鞋、裤子，完全在水坑里泡着，羽绒服湿水以后直接结冰了，这些正好被扈女士用手机拍下来发到了小区业主群里。
晚上11点才回家，到家没多久有业主发
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