网购燃气灶突爆炸美的回应遭反驳

南方网讯（记者/黎慧）近日，一名微博加V认证为知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领在微博上发布消息，称在电商平台某东上购买的美的燃气灶使用几天后，面板突然发生爆炸，并希望美的公司给出明确的解释和正式的处理结果。随后，美的公司发布了官方声明来回应此事。

赵占领：声明的致歉内容是为了应付舆论

8月20日晚，赵占领在微博上讲述了美的燃气灶发生爆炸的始末。8月12日购买美的自营旗舰店购买了JZT-QB型号的燃气灶。8月16日，美的公司工作人员上门安装。8月20日晚上，家里老人做饭时钢化玻璃面板突然爆炸，到处都是碎片，所幸当时老人及孩子在客厅，否则后果不堪设想。爆炸发生后，赵先生及其家人多次拨打电话投诉，美的公司于8月22日安排了2名工作人员上门检测并拆卸燃气灶。

赵占领先生微博截图

赵占领先生20日在微博上发布第一条维权诉求后，又连续四次转发并继续表达了自己的对于此事坚决态度。

七天后，美的公司于8月27日下午针对此事件作出了回应：美的已在8月22日中午按照客户要求退货退款，委托了第三方机构进行权威检测，并同时展开全面自查。

声明中，美的公司还提到赵先生这款燃气灶为美的自产产品，目前美的无任何OEM燃气灶产品，在售的线上和线下产品都满足产品质量要求、严格遵守相关的国家标准。根据用户售后数据，剔除外力影响下的玻璃面板碎裂属于极其个别的案例。

美的公司公开的声明原文

对于美的公司的这份声明，赵占领先生在其最新声明中进行了反驳。他表示，尽管其中包含致歉的内容，但这明显是为了应对舆论而采取的权宜之计。美的公司不仅从未向本人直接进行过正式道歉，而且通过第三方进行的道歉内容存在诸多不实之处。

美的燃气灶突爆炸早有先例

据网上搜索的相关信息显示，关于美的燃气灶爆炸的新闻从年开始就不时曝出。

此外，记者在天猫平台的美的官方旗舰店里，搜索其销量最高的一款玻璃面板燃气灶的售后评论发现，某淘宝皇冠级别淘宝用户在今年给长辈购买的燃气灶在7月底炒菜时爆炸了。评论中，消费者还提到，美的售后来了两次都是量了尺寸说换玻璃板或者非原装的不诱钢板。

天猫平台美的官方旗舰店的买家评论截图

在9个月前的售后评论中，另一个消费者在确认收货、默认好评后的第十天追评到：灶台用了几天就爆裂破碎了，严重怀疑伪劣产品，联系卖家退货还没人理，难道就这样不了了之？

美的公司在多个电商平台上的官方店铺售出的玻璃面板的燃气灶已不止一次被消费者投诉爆炸，那么美的在声明中提到的“剔除外力影响下的玻璃面板碎裂属于极其个别的案例”是否真的是“极个别”呢？

截至目前，美的公司并没有对赵先生的最新声明作出回应。此前，美的方面表示将委托的第三方机构进行检测，该检测结果至今未公布。接下来我们将持续

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