杭燃服务能量站在城投朝晖综合服务中

杭州网讯温度管家有温度，能量站里增能量。

7月13日，杭州市燃气集团“杭燃服务＋能量站”在位于河东路的杭州城投综合服务中心朝晖厅开门迎客。

“杭燃服务＋能量站”由杭燃集团与中石油天然气销售浙江分公司联合打造，双方共同围绕“服务社会、服务用户”的宗旨，通过进一步合作为杭州市民提供“公共服务功能延伸、网点服务社区便利、产品服务特色专供”的全新体验。

“能量站”位于杭州市拱墅区河东路号，在原有朝晖服务厅功能的基础上，围绕“健康生活、美好生活”的追求，延伸增加了氧舱、在线问诊、潮流咖啡等多项便民利民服务，满足杭州市民对日常养生、健康咨询等多元化就近化的社区服务需求，提高百姓的获得感、幸福感。

氧舱是把医用高压氧舱平移到了民用领域，融合了多项自主创新研发技术，结合国际生态健康技术的应用，搭载了人工智能语音交互系统，不仅对病患人群的康复有效果，还能服务健康人群的日常养生需求，使人体在疲劳后快速恢复体力，具有调节身体状态、提高免疫力、抗衰老的作用。

在线问诊是“杭燃服务＋能量站”与平安好医生合作的一款多功能的问诊机器，包括健康检测（血压、血氧、心电、体温的检测）和远程咨询，通过图文问诊的方式向名医咨询，甚至与医生进行视频交流，医生可以根据用户咨询情况给出建议或者开具处方。

“杭燃服务＋能量站”还将线上线下服务深度融合，打造了线下“门店能量大屏、格子铺”和线上“小程序、APP”等全方位体验渠道，为用户提供随时随地随心的增值服务。

“杭燃服务＋能量站”运用大数据、人工智能等先进技术手段，重构了“人、货、场”之间的关系，重塑了业态结构与生态圈，形成以用户体验为中心，以线上线下为两翼，由数据、供应链、物流、支付、金融组成的增值服务生态系统，是杭燃集团和中国石油昆仑能源公司延伸燃气增值服务的创新尝试，实现“温度管家有温度，能量站里增能量”。

民呼我为杭燃服务为城为民永远在路上

年7月，城投综合服务中心朝晖服务厅正式对外服务，这是杭州第一家集“公交、水务、燃气、环境”四大业务办理于一体的服务厅，在全国也属首创。天无休，“一站式”满足市民的公交、自来水、管道燃气、环境等服务需求，真正把便民、利民落到了实处。自年成立以来至今，朝晖服务厅8年来业务累计笔，服务近万人次。其中燃气业务笔，始终保持朝晖厅总业务量的30％。

近两年更多的年轻用户选择网上19营业厅，但一些年长的用户还是喜欢愿意到朝晖厅来走一走、看一看，缴个费，月均仍保持在笔以上。8年来朝晖服务厅也涌现了许多暖心的好人好事，得到市民的认可和表扬，收到锦旗、市长公开电话表扬、客户留言表扬余件。朝晖服务厅先后获得了“杭州市敬老文明号”、“杭州市青年文明号”、“杭州市城投集团第一家四星级服务窗口”、“杭州市窗口行业青年集体”、“杭州市便民服务示范岗”、杭州市总工会“爱心驿家”、杭州城投党群服务驿站、杭州城投“迎亚运”志愿服务站等荣誉称号，成为朝晖地区老百姓家门口的服务厅。

燃气业务实现线上移动办、线下就近办、用户一站办，服务面面俱到。在“互联网＋”的时代，杭燃集团率先推出所有业务

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